De claims zouden een verkeerde indruk wekken bij consumenten die dachten een milieubewuste keuze te maken.

Pakketbezorgers PostNL en DHL passen hun duurzaamheidsclaims aan. Dat doen ze op verzoek van de Autoriteit Consument & Markt. De toezichthouder kwam tot de conclusie dat de bedrijven consumenten misleiden met beweringen als “je pakket wordt duurzaam bezorgd”.

Volgens ACM-directeur Edwin van Houten […]